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Sehr geehrte Benutzer, aufgrund der großen Anzahl an Telefonanrufen können wir nicht alle beantworten. Der Hauptgrund dafür ist, dass bei den meisten Anrufen Fragen gestellt werden, die in den Bereich des Helpdesks (Technischer Support) fallen und eine Antwort erfordern Es dauert länger, eine qualitativ hochwertige Antwort zu technischen Einstellungen wie Software und Hardware zu erhalten, und auf diese Weise wird wertvolle Zeit den Service-Empfangsmitarbeitern geraubt, die sich nicht der grundlegenden Arbeit widmen können, nämlich der Annahme und Ausgabe von Geräten für den Service.

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